Hạng thương gia trên các chuyến bay

Ngày: 23/03/2019 lúc 22:29PM

Hạng thương gia (Business class) là dịch vụ cao cấp các hãng hàng không cung cấp trên hầu hết các chuyến bay thương mại. Theo từng hãng, tên gọi có thể khác nhau nhưng dịch vụ theo các tiêu chuẩn thiết yếu là như nhau.

Ban đầu, các hãng hàng không chỉ cung cấp “First class” và “Economy class” trên các chuyến bay. Vào năm 1976, hãng hàng không KML của Hà Lan giới thiệu loại vé nâng hạng so với Economy class thông thường với tên gọi FFF (Full Fare Facilities). Theo đó, khách FFF được ưu tiên ngồi ghế phía trước Economy class và ngay sau First class. FFF chính là khởi đầu của Business class với định vị vé hạng trung.

FFF được nhiều hãng bắt chước và trở nên rất phổ biến vào năm 1978. Năm 1979, Qantas lần đầu sử dụng tên “Business class” cho gói dịch vụ này. Tuy nhiên, các hãng hàng không đều gặp khó khăn trong việc phân biệt Business class và Economy class cùng khoang và phản ứng tiêu cực của khách Economy class đối với Business class. Nếu tách khoang giữa Business class và Economy class, vấn đề chuyển thành khách First class có xu hướng đổi sang Business class.

Giải quyết vấn tình trạng trên, nhiều hãng dần chuyển sang cơ cấu hai loại dịch vụ. Đầu những năm 1980s, First class dần trở nên hạn chế hoặc biến mất, và Business class được định vị thành dịch vụ cao cấp, phân biệt với Economy class – dịch vụ phổ thông ở mức cơ bản. Sự khác biệt được thể hiện qua ghế ngồi, đồ ăn, thức uống, tiện nghi, dịch vụ mặt đất đi kèm và nhiều quyền lợi khác. 
---

Trên những chiếc vé hiện nay, có những thông điệp về sự lựa chọn:
Discount Economy: K, L, Q, V, W, U, T, X, N, O, S
Full Fare Economy: Y, B, M, H
Premium Economy: W, E
Discounted Business: D, I, Z
Full Fare Business: J, C, D
First: A, F

Nguồn tổng hợp: Wikipedia

Dang Kim Chinh
BÌNH LUẬN
Tin cùng chuyên mục