Các kênh hỗ trợ của MoneyOi với người dùng

Nhằm hỗ trợ bạn - người dùng MoneyOi - trên các kênh tương tác đa dạng và thuận tiện nhất, MoneyOi đã đồng bộ 5 công cụ trên tab Thêm. Gồm:

1. Hướng dẫn

Tích hợp ngay trên app, phần Hướng dẫn sẽ giới thiệu tổng quan về Phương pháp quản lý 6 hũ, bao gồm:

• - Cách phân biệt các khoản chi tiêu để phân loại vào từng hũ 
• - Đề xuất % phân bổ thu nhập cho từng hũ
• - Tác dụng “Tiêu tiền tao ra tiền” như thế nào từ mỗi hũ

Kèm với đó là hình ảnh minh họa sinh động cho 6 hũ. Với mỗi ngày dành 2 phút, bạn dần tạo được thói quen và tư duy quản lý tài chính cá nhân tốt.

2. Câu hỏi thường gặp

Tính năng này sẽ dẫn tới website chính thức của MoneyOi. Mục Câu hỏi thường gặp sẽ liệt kê tất cả các thắc mắc mà người dùng MoneyOi thường hỏi trong quá trình dùng MoneyOi, cùng với câu trả lời và hướng dẫn thao tác chi tiết từ MoneyOi.

Ngoài ra, website của MoneyOi cũng chia sẻ nhiều chủ đề thiết thực và thú vị về quản lý tài chính cá nhân.

3. Kết nối FB fanpage

FB fanpage của MoneyOi là nơi chia sẻ và giao lưu của người dùng MoneyOi. Tại đây, MoneyOi đưa các đề tài theo nhóm bằng các album ảnh/video để cộng đồng cùng theo dõi và tương tác:

• - Tự chủ tài chính cá nhân
• - Lối sống tinh tế & hạnh phúc
• - Các mẹo chi tiêu của từng hũ
• - Thư giãn…

4. Đánh giá MoneyOi trên Apple store / Google pla

Tính năng này sẽ kết nối tới Apple store/ Google play để bạn có thể đánh giá app MoneyOi hoặc chia sẻ các nhận xét của mình về app. Bằng cách này, MoneyOi hi vọng MoneyOi và cộng đồng sẽ được lắng nghe ý kiến của những người dùng MoneyOi. Qua đó giúp app ngày càng hoàn thiện, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn.

5. Phản hồi

Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình dùng MoneyOi, hay có các đóng góp hoàn thiện app, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tính năng Phản hồi có sẵn trên app. Đây là công cụ hỗ trợ kịp thời và hiệu quả nhất:

• -  Tính năng này sẽ tự động liên kết với email bạn cài đặt trên máy để gửi thư tới địa chỉ [email protected] được đội MoneyOi Support thường trực.
• - Tiêu đề email ghi nhân thông tin phiên bản, loại máy, mã của người dùng trên MoneyOi giúp đội MoneyOi Tech giảm thiểu thời gian tìm kiếm lỗi.
• - Trong email, bạn có thể đính kèm hình ảnh, video ghi nhận lại vấn đề bạn gặp hoặc ý tưởng bạn muốn chia sẻ.